お客様に面白がって応援される「余白」作ってますか？
こんにちは！
ちびフェスプロデューサーのさとうゆきです。
頑張る小さなお店のオーナーさんを応援したく、寄り添い系のブログを書いています。
前回のブログがおげさまで大反響でして、それからまた色々あって、後編が遅くなってしもーたー
みなさま、ごきげんよう✨
川崎の老舗和菓子店、新岩城菓子舗の三代目女将、由美子さん(現在明るく闘病中)を応援すべくアクスタ(アクリルスタンド)を作ったら、想像超えの反響で、すごいコトになってきたよ！
というのが、前回までのお話しでした。
後半の今日は、調子に乗って第２弾を作ったら、、、という話です。
最初からシリーズ化しようと思っていたわけではないけれど、面白がってもらえるものは、続きを企んでみると、お客様もいっしょに悪ノリしてくれるかもよ！という話です。
アクスタ女将第２弾
早速取り掛かったのは、ポーズを変えたアクスタ女将第２弾
実はこちら「違うシリーズもの欲しい！」というお客様のお声から。
たった一人のリクエストでも、張り切ってお応えてしまうのが、女将由美子さんのお人柄。
販売までは、どうかな。。。と正直不安もありましたが、そんなのはどこへやらって感じで
由美子さんファンのお客さまはコンプリートを目指してくださいました。ありがたや。
ちょっとびっくりだったのは、ご購入くださったお客さまがご友人にお見せし→そのご友人も面白がって欲しがってくださる！いうコトが何件も😆
これはね、おそらくお客様が、外出できない闘病中の女将を、アクスタで連れ出してエールを送ろう！という趣旨？ストーリーを語ってくださったからだと思います。
そんな温かいお客様のおかげで、みんなで由美子さんを連れ出す大作戦はブームとなっていきました。
やっぱ顔はめでしょ
新岩城さんといえば、日本で一番顔はめのある和菓子店。
他にないでしょ。こんなおかしな店(←言い方🤣)
なので、せっかくだから「朝焼きどらやき」の顔はめキーホルダーもお作りしましたよ。
完全に悪ノリ。
でも、カスタマイズできるって、やっぱりワクワクしますよね〜
新岩城ファンの皆さまからも大好評で、なんと完売してしまいました。ありがたや、ありがたや。
SNSは大賑わい。
闘病中で外出ができない女将を、みんなで元気づけたい！と密かに思って企画したこちら
アクスタを手にした皆さまが、連日のようにお出かけショットや、酒盛り場での写真を投稿してくださいます。(お写真お借りしました)
さらにさらに、
普段も大賑わいの新岩城さんですが、アクスタを受け取りに来てくださったお客様方と、普段以上に盛り上がっているという、何ともすごいパワースポットな店内。
いろんなご縁もどんどん繋がり、毎日が奇跡の連続のようです。
女将の由美子さんにパワーを送るはずが、私も含めみんなが由美子さんからパワーをもらっている。
そんな毎日です。
会いに行けなくても、SNS上で会話が飛び交っているのを見ると、本当にワクワクします。
追追追加分、ただいま販売中
ご予約分で在庫が完売してしまったので、先日さらに追加分をお届けしました。
今なら２種類からお選びいただけます。
どら焼き顔はめキーホルダーもございます。
もうこれはネタですが。。。
新岩城さんの商品で私が一番好きな「川崎ポテト」
こちらの顔はめキーホルダーも作ってしまいましたヨ。
弱気の5個ですけどね(笑)
だってね、真ん中に顔はめの穴が開けられなかったので、そのままですと「半顔女将」になります(爆)
そんなのも面白がって連れて帰ってくださる方がいらしたら、激嬉しいです！
どれも、おひとつ600円。
最後にみんなでエールを
実はね、もうすぐ女将由美子さんはopeが決まっています。
順調に治療が進んでいる証拠なのですが、みんなで川崎方面に向かって、エールとパワーを送っていきましょうね！
SNSにアクスタ女将と一緒に映ったお写真をupしてくださるのも、由美子さんはとっても嬉しい！と仰っていましたよー。
ぜひご協力をお願いします🎵
まとめ
これは新岩城さんだからできたことでしょー！と思う方もいらっしゃるかもしれません。
でも、お客様の小さな「思い」に耳と心を傾けて、勇気の一歩を踏み出すコトは、誰にでも共通し取り組めることかなーと。
それが何かのカタチ(モノでもコトでも)になり、お客様に面白がってもらえ、温かい優しいコミュニティができていくきっかけになるのかもしれないな、と今回気づきをもらいました。
以上が「応援される余白」の話です。
何か、ひとつでもヒントになると嬉しいです。
今日もお読みいただき、ありがとうございました！
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